Nouveau moyen de contacter notre Service Client.

S’abonner

Nous tenons à vous informer de quelques changements qui amélioreront la façon dont nous vous assistons

Ce qui va changer

Quand vous vous connecterez à votre compte BIME Analytics, vous découvrirez un nouveau widget d’aide, en bas à droite. Avec ce widget, vous pourrez :

  •       rechercher des documents, des conseils et de meilleures pratiques pour trouver les réponses à vos questions ;
  •       contacter notre Service Client plus rapidement grâce au formulaire intégré au produit. Votre message sera transféré à notre équipe qui y répondra par e-mail.

Si vous avez des demandes d’assistance ouvertes, nous les transférerons vers l’e-mail le 15 mars et vous recevrez une notification.

Nous espérons que ces mises à jour vous permettront d’obtenir l’aide dont vous avez besoin plus facilement et plus rapidement. Comme d'habitude, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à bime@zendesk.com.

Cordialement,


L’équipe du service client BIME

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

0 Commentaires

Cet article n'accepte pas de commentaires.
Réalisé par Zendesk